去年 11 月，Google 发布了经过改进的 Google Pay 应用程序。新应用程序在 Flutter中完全重写，并具有更新的设计。它还包括几项新功能，例如向朋友和家人转账的功能、搜索接受 Google Pay 的本地零售商等。尽管此次更新使 Google Pay 变得更加有用，但该应用程序并未达到一些 Google 员工预期的增长水平。结果，Google Pay 团队的几位高管离开了公司。

根据知情人士和 LinkedIn 数据(通过 Insider)，Google Pay 团队的数十名员工和高管在过去几个月中离职。在支付部门领导 Caesar Sengupta 于 4 月离职后，支付部门进行了重组，之后开始出现外流。从那以后，至少有七名担任董事或副总裁领导职务的高管离开了团队，其中包括上周离开的两名。

Google Pay 团队的两名前成员告诉 Insider，他们离开的原因是 “对支付应用程序缺乏进展感到沮丧，以及担心在 Sengupta 离职后会进行进一步重组。” 一位前员工进一步透露，近几个月来，Google Pay 业务开发团队中大约一半的员工已经离开了公司。

谷歌发言人对谷歌支付团队的流失率高于公司其他部门的说法提出异议。然而，他们承认 “金融科技行业的招聘人数有所增加，并表示公司重组后人员流失并不罕见。”

一个单独的报告从脉冲网络 发现，尽管手机钱包使用率比去年同期增长超过50%，苹果占主导地位付费的空间。Google Pay 仅占所有交易的 3%，而 Samsung Pay 则占 5%。由于谷歌支付未能跟上苹果和三星支付的步伐，并且高管们离开了团队，谷歌支付项目的未来似乎一片黯淡。