香草航空行李托运已提前在官网购买,结果现场却查不到!
发布时间：2025-03-05 14:39:53来源：
最近，不少乘客在搭乘香草航空时遇到了一个令人困扰的问题：他们在出发前通过官方网站购买了额外的行李托运服务，但当他们到达机场办理登机手续时，却发现系统中并没有显示他们已经购买的行李额度。这不仅导致了一些不必要的混乱，还让许多乘客感到困惑和不满。
据一些受影响的旅客反映，在线购买行李服务后，他们收到了确认邮件，上面详细列出了他们的预订信息。然而，当他们抵达机场，准备出示这些信息以证明自己已经支付额外行李费用时，工作人员却无法从系统中找到任何记录。这种情况给乘客带来了诸多不便，尤其是那些携带大量行李的旅客。
为了解决这一问题，香草航空建议乘客在出行前再次检查自己的电子邮件，确保已经收到并保存好所有与行李托运相关的电子凭证。同时，公司表示正在调查此问题，并承诺尽快修复系统漏洞，以避免未来再发生类似情况。对于那些因此受到影响的乘客，航空公司表示将提供相应的补偿措施。
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