CSC Payer Optics 360将预测分析软件引入健康计划
IT服务提供商CSC已为健康计划启动了一个数据挖掘和预测分析平台,称为Payer Optics360º,以使保险公司能够了解客户的生活方式和健康状况。
CSC于9月12日宣布了新的应用程序套件。
分析软件是卫生计划可以用来研究如何根据《平价医疗法案》(Affordable Care Act)或某些人称为“ 奥巴马医改”(Obamacare)保留会员并改善健康结果的工具。
CSC总裁Mark Roman表示:“医疗保健计划面临挑战-成本不断攀升,客户关系模型日益复杂以及具有新法规要求的快速变化的消费者市场-但这些挑战仍提供了建立更忠诚和参与度更高的客户的机会。全球医疗保健业务在一份声明中说。
CSC认为,由于公民被授权根据奥巴马医改计划购买健康保险,因此医疗计划可以使用Payer Optics360º等软件来了解潜在客户的健康状况,并通过改善健康状况来降低医疗保健系统的成本。
Payer Optics360º作为云或本地应用程序提供,具有高级分析和专有的预测模型,这些模型基于累积在客户上的数据健康计划而构建。
罗曼说:“凭借我们在构建大型数据分析平台和数据库方面的经验,CSC创建了Payer Optics360º,以加深对消费者的了解,因此健康计划可以对顾客的吸引,保留和管理产生积极影响。”
新产品包括CSC的Health Intelligence Platform,该工具可根据成员资格和索赔信息提供数据。
CSC报告称,Health Intelligence Platform允许健康计划根据市场营销,地理人口统计和生活方式概况将客户划分为多个细分市场。
CSC建议,通过使用该软件建立消费者档案,健康计划能够确定哪些会员可能想要进一步投资于他们的健康或购买保险。
CSC报告称,数据挖掘工具还将为健康计划提供有关如何与客户进行最佳沟通和互动的信息,以帮助他们管理健康。
CSC为财产和伤亡以及金融服务行业提供类似的技术。
预测分析工具使健康计划能够链接整个公司的数据库,以监视消费者的行为和健康状况。预测分析使健康计划能够执行数据挖掘,以便他们可以确定哪些潜在客户拥有健康的生活方式并遵守其治疗常规。CSC报道,该软件还可以判断谁可能订阅健康杂志或向健康组织捐款。
预测分析还用于医疗保健中以发现患者人群的趋势。类似的应用包括IBM的Content and Predictive Analytics软件,该软件结合了与Watson超级计算机类似的技术来识别患者的健康状况。
CSC的Payer Optics360º还包括评估和路线图工具,用于评估健康保险公司专注于其客户(包括雇主,提供者和会员)的需求的能力。它可以帮助保险公司提出技术基础设施的路线图。
CSC通过在数据策略和治理以及主数据管理,信息交付和大数据实施方面的咨询服务,对Payer Optics360º进行了补充。
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