苹果继续以客户满意度为主导的PC市场
发布时间：2024-10-21 12:06:13来源：
正如我们所知，苹果是技术行业的主要名称，主要是因为它在消费者中享有盛誉。人们之所以喜欢使用Apple产品，是因为它们的设备生态系统和操作系统的软件体验。现在，根据美国客户满意度指数(ACSI)的最新报告显示，苹果继续保持头把交椅。
在美国顾客满意度指数(ACSI)是负责调查的客户，询问得到一个新的电子产品后，其满意度的组织。该团队使用来自14698名客户访谈的数据来分析客户满意度。该报告显示了个人计算机，智能手机，电视和其他电子设备等电子产品的客户满意度。
在个人计算机类别中，苹果获得了82分的慷慨解囊，仅比上一年下降了1分。毫无疑问，第二名是来自首尔的竞争对手三星，以较低的分数排名。
在2019年，苹果以83分高居榜首，三星以81分高居榜首。今年，尽管满意度下降了0.1%，但苹果仍保持了桂冠，因为三星的满意度得分与去年持平。
“在过去的五年中，苹果和三星都表现出了高而稳定的客户满意度，除了其中一个年份以外，其他所有年份仅相差一分。苹果公司在整个客户体验中继续保持领先地位，在设计上获得了最高分。三星在价值方面大放异彩，在所有PC制造商中都堪称一流。” ，阅读正式报告。
名单中的其他公司包括宏cer(78分)，亚马逊(78分)，华硕(77分)，戴尔(77)等。
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