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超过50%的英国消费者将共享个人数据以获得积分

发布时间:2024-10-28 12:05:56来源:

我们生活在一个高度互联的社会中,那里的消费者可以使用大量设备。每次消费者使用智能手机,平板电脑和计算机进行在线活动(购物,银行,娱乐,社交媒体等)时,他们要么有意识地或无意识地增加了其数字/数据足迹。

随着消费者更多地分享他们的位置,他们在特定时间的活动以及他们的兴趣,他们使品牌能够捕获有关其顾客的更多信息。然而,这样做的时候,“信息专员办公室(ICO)”的统计数据显示,只有五分之一的英国消费者对公司如何存储和使用其个人数据具有信任或信心。“ Callcredit UK ” 进一步回应了这些发现,他们发现60%的消费者希望品牌在数据使用方式上更加透明。

对数据感兴趣,OnBuy.com分析了Mindshare的发现,Mindshare对来自英国各地的6,000多人进行了调查,以更好地了解他们对共享个人数据的态度。

OnBuy.com发现,英国60%的消费者最不愿意从活跃的消息传递平台共享私人对话,这很不舒服。此后,消费者从其Web浏览器进行的搜索历史记录成为其次被引荐的第二大数据来源,消费者将避免以51%的比例共享数据。

与客户对共享感到最不舒服的情况相反,OnBuy发现,在健身追踪器上共享其个人数据的消费者感到最不舒服的比例为36%。仅略高于1%的排名,英国37%的消费者会感到不安地分享他们的情绪数据。

但是,研究还显示,有些时候英国消费者愿意交换他们的个人数据。OnBuy发现,客户最愿意获得54%的奖励积分。紧随其后的是经济激励/现金奖励,英国53%的消费者愿意交易个人数据。

与此相反,个性化的奖励或推荐是一种诱因,即英国消费者最不热衷于仅以16%的价格交换其个人数据。排名最后的个性化奖励或推荐非常令人惊讶,因为许多公司希望主要利用个人数据来根据其需求和需求为其客户提供更量身定制的体验。

令人着迷的是,尽管欧盟即将颁布通用的数据保护法规(2018年5月25日),但仍有61%的英国消费者认为他们在可预见的未来将不可避免地向更多公司提供数据。

IT顾问Barry Jones表示:“随着欧盟通用数据保护法规(GDPR)即将到来,数据确实进入了一个新时代。尽管公司已迅速利用大众消费者广泛使用的网络,社交媒体和智能设备中的个人数据,但GDPR迫切要求公司更加牢固地掌握所处理的任何数据,并为他们提供更好的保护消费者隐私权”。

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