虽然计算机世界中的许多人可能会嘲笑社会科学这样的社会科学，但该领域提供了一些有价值的见解，特别是对于构建软件以供群体使用的人们而言。毕竟，社会学旨在探索影响人们价值观，态度和行为的力量，以便更好地了解人们及其动机。随着技术变得越来越社交和互动，理解社会过程已成为开发这些技术的关键部分。在这里，我们将看一些可能适用于开发人员的非常基本的社会学概念。

异化

异化一词的字面意思是“没有联系”。在社会学的背景下，一个感到被疏远的人感觉与其他任何人没有关系，无论是对家庭成员，朋友甚至整个社会。异化的人可能会接触Twitter或Facebook等社交媒体服务，以试图找到与其他人的真实联系。

失范

在理解在线行为方面有用的类似社会学术语是失范。失范意味着拒绝社会规范。在网络世界中，黑客和巨魔是这类行为中最臭名昭着的臭名昭着的例子。另一个异常组的好例子是4chan的臭名昭着/ b / board。如果你不知道它是什么，或者你正好在工作中看到这个，那就让我们说这是你对匿名董事会所期望的所有事情：有时候很有趣，有时是令人发指的，有时甚至是非常非常糟糕的品味。4chan的海报非常坚定地拒绝社会规范，温和地说。但请注意，虽然像4chan这样的群体可能是一个原子，但这个群体并没有疏远。事实上，即使他们保持匿名，董事会成员也有很强的联系。

越轨

偏差是指与群体的正常行为不同的行为。在线偏离的好例子是巨魔和悲伤。这两个臭名昭着的团体都扰乱了在线互动。Trolls通过发布旨在扰乱和激怒合法用户的煽动性消息来破坏在线对话，而网友则侵入在线游戏并试图搞砸游戏机制。

性别在线

虽然许多在线权威人士都喜欢将互联网作为一个很好的均衡器，正如乔治·奥威尔所说的那样，但有些用户比其他用户更加平等。例如，在像Facebook这样的主要社交网站上，女性占据了近一半的用户群。这与你在现实世界中看到的相同。另一方面，技术论坛往往是男性占主导地位的空间。Reddit是一个受技术人员欢迎的社交新闻网站，拥有86.7%的男性用户群。

为什么是这样?这很难说，但是许多学者认为，性别认同既是一种社会建构，也是一种与身体差异相关的社会建构。这意味着被认为可以接受的东西会随着时间而改变。但是，对于希望为特定受众群体构建内容的开发人员，他们肯定必须知道可接受的内容以及他们创建产品的受众群体的性别。

种族

种族在线和离线都是一个有争议的话题。与性别一样，社会学家认为这是社会建构。它也是社会地位的一个功能。美国许多“白人”甚至都不认为自己甚至属于种族。相反，他们倾向于相信种族是其他群体所具有的。

皮尤研究公司2008年的一项调查发现，白人和非洲裔美国人在互联网上的人数大致相等。然而，技术领域最明显的人传统上是白人，尽管近年来这种情况发生了变化。这在很大程度上取决于阶级，因为大多数能够获得大学教育的人都是白人，尽管大学自20世纪60年代以来一直试图对此进行补救。

当然，科技行业和互联网论坛中任何一个群体的过多代表性只会长期影响科技界，因为它会关闭新兴的观点。只要看看“阿拉伯之春”抗议者如何利用社交媒体获得知名度并推翻压迫性政府。

状态

组在多个社交组中形成层次结构，在线也是如此。主持人显然具有很高的地位，能够控制谁参与。但是，一些用户，即使他们没有真正的权力，仍然享有很高的地位。长期用户往往受到尊重，而新人则被怀疑。

功能主义

社会学家会说某些东西在有助于维持一个群体时起作用。论坛版主的活动是有效的，因为他们试图让论坛对其参与者有用。回到巨魔，他们的活动功能失调，因为他们正在扰乱小组讨论。

检查清单功能和组的潜在功能也很有用。Linux用户论坛的清单功能是让他们获得系统帮助; 潜在的功能是将经验丰富的Linux用户的文化规范传递给新用户。

使用和满足

社会学家已经确定了媒体消费者从消费媒体中获得的某些类型的用途和满足感。尽管该理论已应用于电视和电影，但它同样适用于在线媒体。以下是推动人们进入在线领域的一些主要动机：

体验美丽。有时候只需浏览Flickr。

与他人分享经验。这个也很明显。你可以通过浏览Facebook或Twitter找到例子。

满足好奇心并获得通知。承认它，你可能已经搜索了很多你很好奇的东西。

认同神和神圣的计划。尽管无神论在互联网的某些角落很流行，但很多人仍然认同神圣。看看有多少人在Facebook上发布“励志”项目。

寻找分心和转移。你是在浪费时间阅读这个，不是吗?

体验同理心。在某些时候她在工作中度过了糟糕的一天之后，你可能会在Facebook上和朋友表示同情。

在无罪和受控的情境中体验极端的情感，如爱与恨，恐怖与可怕，以及类似的现象。有很多网站可以让人们对世界上一些可怕的东西采取行动。尽管它们可能非常病态，但实际上它们可以将人们联系在一起。

获得认同。正如一位着名的纽约人卡通所说，在互联网上，没有人知道你是一只狗。人们可以轻松地将自己重塑成他们想要的任何东西。

获取有关世界的信息。为什么你认为所有这些新闻网站都存在?此外，您还可以从世界上任何城市或国家/地区获取新闻。

加强对正义的信仰。看到一些讨厌的家伙在YouTube视频中获得他的报应总是很有趣。

加强对浪漫爱情的信仰。每隔一段时间，关于一个古怪的婚礼提案的故事就会传播开来。

加强对魔法的信仰，奇妙和神奇。再次，有很多鼓舞人心的社交媒体帖子。在其他社区，科学就是为了这个目的。

看别人犯错误。Failblog存在的原因。

看到强加给世界的秩序。通过社交媒体了解世界上正在发生的事情可以帮助我们感受到世界是一个理性，有序的地方。

代表参加历史。在Twitter上发布关于突发新闻事件的推文可能会让我们觉得我们实际上是他们的一部分。

要清除不愉快的情绪。在糟糕的一天之后发泄你的生活会感觉很好，或者在你最喜欢的第一人称射击游戏中吹走一些敌人。

在无罪的环境中获得性驱动的渠道。这是一个工作安全的网站，所以我们只想说有很多方法可以在线完成。

探索禁忌主体，不受惩罚，没有风险。与上述相同。

体验丑陋。人们对丑陋的图像有着奇怪的迷恋，甚至在线。

看到坏人在行动。巨魔和其他讨厌的在线角色可以吸引以下人物。

社会学与超越

本文只能解释一些基本的社会学概念，但它确实说明了技术专家如何从社会学研究中受益。对于那些对该领域感兴趣的人，有大量的在线和非在线资源。如果您有兴趣深入挖掘，请查看Arthur Asa Berger的“ 媒体分析技术 ”中的社会学分析章节。您可能还想查看“ 社会学概论 ”，这是一本免费的在线社会学教科书。