我们向Siri，Alexa和Google Assistant这样的数字助理发出订单的方式是不是让我们不那么礼貌?受到越来越多关注的推动，两位杨百翰大学信息系统研究人员决定提出这一问题。

“嘿Siri，我们与你谈话的方式让人们不那么有礼貌吗?”

好的，好吧，他们没有问Siri。或Alexa。相反，他们询问了274人，在对这些人进行调查和观察后，他们发现了一些好消息：人工智能数字助理并没有使成年人对其他人产生影响。然而。

“担心的父母和新闻媒体都担心数字助理的人格化会如何影响我们的礼貌，但我们没有理由担心成年人因为围绕Siri或Alexa订购而变得更加粗鲁，”詹姆斯加斯金说，他是副教授。 BYU的信息系统。“换句话说，使用数字助理时，成年人不需要说”请“和”谢谢“。”

Gaskin和主要作者Nathan Burton实际上预计会发现相反的情况 - 人们对待AI的方式会对他们的生活和人际交往产生影响。根据他们的评估，目前形式的数字助理不会受到成年用户的影响而影响人与人之间的互动。

但孩子可能不会这样。家长的担忧已经促使谷歌和亚马逊对他们的数字助理做出调整，现在两者都提供了一些功能，当他们礼貌地提出请求时，会感谢和称赞他们。

加斯金和伯顿没有研究儿童，但评估了年轻人，他们通常已经形成了自己的行为习惯。研究人员认为，如果他们与孩子一起重复研究，他们会发现不同的结果。

他们还说，随着人工智能在形式上变得更加拟人化，例如新的矢量机器人 - 具有富有表现力的眼睛，动人的头部和类似手臂的部分 - 对人类交互的影响将会增加，因为人们更容易感知到机器人拥有并理解情感。

“矢量机器人似乎很好地体现了一种易于设想的数字助理，”伯顿说。“如果我们使用矢量机器人进行相同类型的研究，我相信我们会发现对人类交互的影响更大。”