苹果因未能披露iPhone XR的天线性能差异而被集体诉讼
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周一提起的集体诉讼表明,苹果公司有意误导客户,原因是未能披露iPhone XR中“劣等” 2x2 MIMO天线阵列与iPhone XS和XS Max中4x4 MIMO设置之间的设计和性能差异。
投诉 被美国加利福尼亚北部地区地方法院受理,指控称iPhone XR的天线解决方案不如iPhone XS的4x4 MIMO阵列。此外,苹果公司没有通知消费者该设计“使iPhone XR具有iPhone XS和iPhone XS Max一半的信号连通性和4G速度,并使XR在相同区域无法获得可靠连接的能力大大降低。 XS和Max可以可靠地连接。”
各种媒体进行的先前测试似乎至少部分支持了这些主张。苹果是否掩盖了事实值得怀疑,因为该公司在技术规范网页上明确声明了iPhone XR的天线布置在“蜂窝和无线”功能的说明下注明“具有2x2 MIMO的802.11ac WiFi”。自2018年以来,该页面一直处于活跃状态。另一个提供iPhone 型号比较的页面仅提及手机的“ MIMO”功能。
该诉讼继续将2x2 MIMO天线阵列标记为“缺陷”,理由是客户对英国和其他地区(包括美国)的连接问题提出了投诉
购买后不久,原告的iPhone XR便开始出现网络连接下降的迹象。除了语音通信故障外,手机还存在发送和接收文本消息的问题,并且数据连接断断续续或无法操作。该诉讼报告了居住在阿拉巴马州,加利福尼亚州,佛罗里达州,乔治亚州,内华达州,纽约州,宾夕法尼亚州,南卡罗来纳州,德克萨斯州和威斯康星州的原告几乎相同的问题。
当联系到有关连通性问题的信息时,Apple为用户提供了一系列选择,从执行恢复出厂设置到联系各自的网络运营商。论坛帖子,包括Apple自己的支持页面上的帖子,也被引作恶意掩盖的背景证据。
所有具名的原告都声称,他们只是在最近才了解到苹果公司决定在iPhone XR中集成2x2 MIMO天线阵列的决定,而且如果他们知道设计,有些人将不会以其售价购买该设备。
苹果的iPhone XR于2018年推出,是该公司的子旗舰iPhone产品,仅次于iPhone XS和XS Max。拥有各种先进技术,例如Face ID,Liquid Retina显示屏和高品质的后置摄像头,以及相对便宜的价格,这款手机立即受到了欢迎。根据2月的一份报告,iPhone XR 在2019年主导了智能手机市场,估计出货量为4,630万部。
该诉讼声称违反明示保证,违反默示保证,违反《加利福尼亚州消费者法律补救法》,违反加利福尼亚的《不正当竞争法》以及隐瞒欺诈行为。原告寻求等级证明,500万美元以上的未指定损失和律师费。
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