自推出以来的四年中，Apple的AirPods成为该公司提供的最受欢迎的配件，并且已成为市场上最畅销的耳机之一。去年，苹果通过推出AirPods Pro扩大了其影响范围，该产品增加了噪音消除功能，防水功能以及可更换耳塞的可定制贴合，售价249美元。不幸的是，某些早期的AirPods Pro机型存在硬件缺陷。

AirPods Pro于2019年10月推出后不久，早期采用者开始抱怨戴着耳机时听到hearing啪声或不稳定的声音，尤其是在嘈杂的环境中。上周五，苹果公司在其网站上承认了这一问题，并宣布将免费更换所有受影响的设备。

苹果表示，2020年10月之前制造的一小部分AirPods Pro可能会遇到声音问题。以下是寻找是否符合免费更换条件的条件：

在嘈杂的环境中，运动或打电话时会发出嘶哑或静态声音

主动降噪功能无法正常工作，例如低音损失，或背景声音增加，例如街道或飞机噪声

如果您的AirPods Pro遇到上述任何问题，则可以前往Apple支持网站并在您所在的地区进行搜索，或者在Apple零售店进行预约，或者通过在线或在线联系Apple支持，以找到当地的Apple授权服务提供商。电话查看下一步需要采取的步骤。您的AirPods Pro将由技术人员进行检查，如果符合资格，则将免费更换其中之一。

值得注意的是，该程序不会延长AirPods Pro的保修范围，但会在受影响的AirPods Pro机型首次零售后两年内提供保修。换句话说，即使您的保修期已满，但遇到上述问题，仍可以更换。

最后，在您遇到麻烦寻求支持或访问授权的服务提供商的麻烦之前，值得访问Apple的支持页面，以获取发出嘶哑或静态声音的AirPods Pro设备。您的AirPods可能并没有真正的缺陷，只是您没有安装最新的软件，与所连接的iPhone或iPad的距离太远，或者是由应用程序引起的。如果没有任何效果，那么该更换了。