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桑坦德银行已宣布计划重塑其分支机构网络，并关闭140家分支机构，以应对客户选择银行业务方式的变化。该银行未来的分支机构网络将由较大的分支机构(提供改进的社区设施以支持本地企业和客户)和较小的分支机构(使用最新技术为客户提供更便捷的银行服务)组成。桑坦德银行已就拟议的变更咨询了工会，并将在可能的情况下为1,270名受影响的同事寻求替代角色。该公司预计将能够重新部署受影响的大约三分之一的人，并且随着咨询过程的继续，在未来几周内将密切支持同事。

桑坦德银行将为关闭分支机构的客户提供支持，以找到最适合其需求的其他银行方式，包括个人帮助寻找替代的桑坦德银行分支机构以及访问数字，电话和邮局银行服务。提议的变更后，桑坦德银行将保留由614个分支机构组成的全国性网络。桑坦德银行的所有经常账户和企业账户持有人也可以使用英国11,000多家邮局的分支机构之一进行银行业务。

为了为将来提供分支机构网络，将在未来两年内通过投资6350万欧元(5500万英镑)翻新100个桑坦德分支机构。整修将包括一系列更改，重点是个人服务，便利性和社区参与。

零售和商业银行业务负责人苏珊·艾伦(Susan Allen)表示： “近年来，客户选择向我们提供银行服务的方式发生了巨大变化，越来越多的客户使用在线和移动渠道。因此，我们不得不采取对于访问量较小的分支机构以及附近有其他分支机构的一些非常困难的决定， 我们将支持关闭分支机构的客户寻找最适合其个人需求的替代银行方式，我们也在与工会合作通过这些变化来支持同事，并在可能的情况下为那些受影响的人找到替代角色。 我们继续认为，分支机构可以发挥至关重要的作用，我们将在未来两年内翻新100个分支机构。我们相信，经过这些更改，我们将拥有合适的分支机构网络来满足客户不断变化的需求，并且我们预计在可预见的将来，我们的网络规模将保持稳定。