Gartner估计，到2020年，澳大利亚银行和证券业的技术总支出将达到185亿澳元，比2019年增长5.2%。

Gartner说，这种增长的背后是对现代商业智能(BI)，增强分析和机器人流程自动化(RPA)软件的新投资。

据Gartner称，到2023年，银行和证券组织中采用现代BI的方式将超过其他行业中的采用。它还相信，该行业将率先部署RPA，到2023年，大多数大型银行将以某种形式采用RPA。

Gartner继续说，增强分析将越来越多地利用机器学习(ML)并推动市场上的新用例。客户分析也被标记为银行和证券业的重点，Gartner说，客户分析包括可视化工具，使银行能够满足个人和社区的需求。

在全球范围内，银行和证券业在IT产品和服务上的支出最多，但是在澳大利亚，它是仅次于通信，媒体和服务的第二大支出行业，占所有企业IT支出的19.2%。

Gartner常务副总裁Peter Delano在周一在黄金海岸的Gartner IT研讨会/ Xpo上发表讲话时说，客户正在改变对金融机构的期望，强调行业需要重新考虑客户价值主张，尤其是在面对技术和趋势“入侵”行业。

“无论是真正专注于成为另一家金融机构的金融科技公司，还是希望成为该行业技术供应商的金融科技公司，各地的金融科技公司在创造全新的经营方式方面都具有以下优势：一张空白纸的好处……金融科技公司正在破解在技术上取得成功的意义。”德拉诺说。

“我们拥有机器人，可能与客户脱节的机器人，以及人工智能以多种方式入侵金融服务行业的机会，因此我们需要考虑这一点以及未来的价值主张。 ”

德拉诺认为，“目标”的想法将不仅在投资方面而且在公司本身中都将渗透到整个行业中。

他解释说：“平衡我们的目标和利润，因此实际上正在寻找影响环境，客户，员工等的方法。”

德拉诺指出，在阿德莱德的一家客户拥有的金融机构超越银行(Beyond Bank)中，这种心态变得越来越重要。

“能够将利润投资到社区中，考虑为员工进行灵活的安排，以各种新的方式开展业务(作为银行)，并转移关注重点，所以突然间，当我们重新思考行业时，意识到我们超越了银行的标准定义...重新考虑您进行的投资并重新考虑业务模型，”他说。

“监管无疑迫使我们重新考虑行业。

“我们正处在真正改变我们行业格局的时刻。而关于三重底线的观念(人，利润和星球)正在实现。”

为了与当地金融科技界建立更紧密的关系以开发新的创新解决方案，Eftpos在周五宣布即将在2020年初启动公共API计划，该计划将使付款网络与加速器Stone&Chalk成为合作伙伴。

Eftpos首席信息官Ben Tabell表示，沙盒环境将在12月之前提供给合作伙伴，鼓励金融科技公司“利用网络并带来创新的解决方案，以增强商家和消费者的支付体验”。

Eftpos和Stone&Chalk都在制定路线图，以利用新伙伴关系产生的机会。

紧随其后的是澳大利亚政府上周宣布，它将通过成立参议院委员会来研究金融技术和监管技术(regtech)可能带来的机遇，除其他外，看看其他国家在该领域已经做了什么。

金融技术和监管技术专责委员会将通过审查澳大利亚消费者和商业机会的规模和范围来进行调查;金融部门采用新技术的障碍;当前的做法和加强方法;以及当前举措在促进金融科技和监管科技的“积极环境”方面的有效性。