在日常使用中，我们可能会遇到一些突发情况，比如忘记了自己的学信网密码，并且当初绑定的手机号也已经停用或不再使用。这无疑给后续的操作带来了不便，但别担心，本文将为大家提供一种有效的解决方案。

首先，我们需要明确一点，学信网是教育部下属的一个重要平台，主要用于学历查询、在线验证等服务。因此，在处理密码找回问题时，我们需要按照官方流程进行操作，以确保信息的安全性。

第一步：尝试通过邮箱找回密码

通常情况下，学信网账户会与一个电子邮箱绑定。如果您还记得注册时使用的邮箱地址，可以尝试通过邮箱找回密码。具体步骤如下：

1. 访问学信网官网（http://www.chsi.com.cn/）。

2. 在登录页面找到“忘记密码”选项并点击。

3. 输入您的用户名（通常是身份证号码或其他注册信息），系统会向您绑定的邮箱发送一封邮件。

4. 查看邮箱中的邮件，按照指示完成密码重置操作。

第二步：联系客服寻求帮助

如果上述方法无法解决问题，您可以选择直接联系学信网的客服人员。以下是具体联系方式及操作指南：

- 官方客服电话：请访问学信网官网，在“帮助中心”或“常见问题解答”栏目下查找最新公布的客服热线。

- 在线客服咨询：同样可以通过官网进入在线客服系统，描述您的情况并请求协助。

- 提交工单：部分平台允许用户提交书面申请，详细说明自己的身份证明以及遇到的问题，等待工作人员核实后处理。

第三步：前往当地教育部门办理手续

对于一些特殊情况，例如长期未使用账号导致信息丢失等情况，可能需要亲自前往当地教育主管部门进行现场认证。携带有效身份证件及相关证明材料，向工作人员说明具体情况，他们会根据实际情况指导您完成后续操作。

注意事项

- 在整个过程中，请务必保持耐心，避免因急躁而误操作。

- 不要轻信任何非官方渠道提供的所谓“快速解决”方案，以免造成不必要的损失。

- 如果重新设置新密码，请尽量选择复杂度较高的组合形式，以提高账户安全性。

总之，虽然当前遇到了密码遗忘且绑定手机号失效的情况，但只要按照正规途径一步步来，最终还是能够顺利解决问题的。希望以上内容对大家有所帮助！