业务跟单在企业运营中扮演着重要的角色，尤其在外贸或销售环节中，是连接客户与公司内部的重要桥梁。其主要职责是协助业务人员处理订单流程，确保订单从下单到交付的各个环节顺利进行。
业务跟单的工作内容主要包括：跟进客户订单进度，与生产、物流等部门沟通协调，确保产品按时按质完成并发出；处理订单相关的文件资料，如发票、装箱单、提单等；及时反馈客户问题，协助解决订单过程中出现的异常情况；同时还需要定期整理订单数据，为业务部门提供支持和参考。
总体来说，业务跟单需要具备良好的沟通能力、责任心和细致的工作态度，是保障订单顺利执行的关键岗位之一。
